キャンセルポリシー2025/07/07改定

コチラは大宮・池袋の
キャンセルポリシーになります。

日程が確定した状態で
お申込みをお願いします。

行けるか行けないか分からない
不明瞭な状態での
予約はご遠慮ください。

⚠️日程変更が発生するかも
しれないような場合は
前日など直近でご予約ください。

お申込いただいた時点で
事務処理や準備が発生してます。

枠を確保して
他のお客様のご予約を
お断りしてる状態になります。

その為…
お仕事の都合や
体調不良なども含め
お客様都合でのキャンセル
直近の日程変更は
所定のキャンセル料がかかります。

ご予約後、どうしても都合が
つかなくなったお客様の為に

2日前の18時までに
お申し付けいただければ
キャンセル料はかかりません。

変更後の希望日時を
メールでお送りください。

①2ヵ月以内の再来店が難しい場合

②他のお客様のご予約の都合や
関西などに出張している関係で
ご希望の日時に承れない場合
(どうしても私と予定が合わない場合)

キャンセル扱いになります。

キャンセル料を差し引いての
ご返金となります。

勿論、可能な限りスケジュール調整
させていただくつもりです。

2度目の日程変更は
当日キャンセルと同じ扱いとなり
キャンセル料100％全額となります。

スマホを自宅に忘れた等
何かしらのご事情で
指定のお時間を30分過ぎても
ホテル入室のご連絡が無くて
音信不通になってしまった場合も
当日キャンセルと同じ扱いになります。

尚、ホテル満室で順番待ちをしていて
遅れそうな時は
必ずご一報くださいますよう
お願い申し上げます。

お申込みをキャンセル
日程変更される際は
以下の料金がかかります。

当日現金払いの方は
お振込もしくはPayPayでお支払い
いただく形になります。

キャンセル料をお支払いただけない場合
次回のご予約を制限させていただきます。

先払いのお客様は
キャンセル料を差し引いて
銀行振込でご返金いたします。

・銀行名
・支店名
・口座番号
・お名前

をお知らせください。

尚、ご本人様以外の口座に
お振込はできませんので
ご注意ください。